采购与选型
先弄清现场工况，再定机型与配置。
设备怎么选型？
主要看作业场景、管径范围与现场条件：是管道检测还是清洗、是否需要离线作业、是否要录入工程信息、环境是否积水或潮湿。把现场的管径、长度与环境情况告诉顾问，按工况推荐适配机型与配置。
不确定现场情况，能先选型吗？
可以。提供现场照片、视频或图纸，顾问协助判断适配机型；数据不全时也可先做工况沟通评估，再确认配置。
一个场景的设备能一次配齐吗？
五大作业场景均为成套设备，管径大小、明沟暗管可按工况选配，一次配齐，不用东拼西凑。
特殊管径、特殊工况可以定制吗？
可以评估。荣匠自有研发与生产体系，除标准机型外，特殊工况与特殊管径可按需定制；定制为非标产品，视方案复杂度评估。
报价怎么算？
标准机型按机型与配置清单计价；定制设备先出方案，再谈价格。把使用场景与数量告诉顾问，可获得对应配置与报价。
产品与技术
防护等级、适配范围与数据留证。
设备能下水作业吗？
机器人本体为 IP68 防护，可完全浸没水中作业，常见积水井段、满水管段可正常检测；工业级操控终端为 IP66 防护，适应井下潮湿环境。
多粗的管道、多大风管能用？
不同机型适配范围不同：管道检测机器人适配 200mm 以上管径；油烟管道清洗机器人适用 250MM 以上烟道；风管清洗机器人适用 28-75cm 风管。具体按机型参数与现场工况确认。
检测和清洗过程能留证吗？
支持高清摄像录像与截图，检测机型带缺陷位置计米记录，影像与数据可归档留存，用于验收与养护评估。
机器代替人工后，还需要人工进管吗？
设备的设计目标就是让机器代替人工进入有限空间作业。复杂结构若确需人工辅助，须严格执行有限空间作业安全规程。
机身用料和防护怎么样？
不锈钢机身、IP68/IP66 机身防水、工业级操控终端，关键指标按井下、后厨、水箱等真实作业工况设计。
使用与操作
上手难度、培训方式与数据使用。
操作难不难，需要老师傅吗？
一键启动、平板 / 遥控操控，随机培训即可独立作业，降低对熟练工的依赖。
有培训吗？怎么培训？
提供操作与保养培训，支持随设备培训与集中培训两种方式；日常使用中的疑问也可通过远程指导解决，具体形式与顾问确认。
必须联网才能使用吗？
部分机型支持离线作业，无网络环境也能正常检测；具备联网条件的现场可实现数据回传与远程查看，可按现场网络情况选择。
检测数据能导出或生成报告吗？
检测影像、截图与计米记录可归档留存，配合随机软件生成检测记录，用于工程验收与管网养护评估。
售后与配件
保修、技术支持与配件供应。
保修怎么算？
整机保修。具体保修范围与期限以随机保修卡及合同约定为准，交付时会一并说明。
使用中出问题怎么办？
可通过 400 服务热线、微信等渠道获得技术支持，必要时提供远程协助；需要现场处理的按合同约定安排。
配件好买吗？
关键配件长期供应，耗材与易损件可按需采购，让设备用得住、用得起。
设备交付时都包含什么？
随机交付设备主机、配套部件、线缆与操控终端等随机清单内容，并提供说明书、保修卡与操作培训，具体以订单配置为准。
问题没被解答？直接问顾问
留下您的联系方式与作业场景，我们按工况给选型建议与配置报价。
